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Codes de réduction chez Eachmall

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5 réponses

  1. Kévin dit :

    Bonjour, après avoir passé et payé une commande Eachmall m’a envoyé ce message:
    « Dear friend,

    Thanks for choosing our online shop.I am Ann.
    To make sure that we can do long-term business together,we would like to ask you to help us to provide a copy of your credit card to confirm you are the real credit card owner.
    Meanwhile, please kindly send us a copy of your identity card, passport, driver license or social insurance card, even the receipt of water or electricity with your signature on it will be ok.
    This checking process is to protect the benefit of both of us.
    Without identity confirmation, we are afraid we can not process your order.
    After confirm it,we’ll ship out your order soon.And we won’t ask any more in the future . Just this time.Thanks for your understanding in advance.
    Hope to hear from you soon.

    Regards,
    Ann »

    Mais il est hors de question que je leur envoie une copie de ma carte de crédit. Je leur ai envoyé une capture d’écran de mon compte Paypal pour leur prouver que la carte de crédit m’appartient bien.
    Pensez-vous que je vais recevoir ma commande? Ou au moins le remboursement ce celle-ci?
    Merci par avance.

    • Alex dit :

      Bonjour. Vous ne pourrez rien faire tant que vous n’aurez pas envoyer les documents demandés. C’est une formalité chez Eachmall. Après vous faites ce que vous voulez.

  2. Kévin dit :

    OK merci pour votre réponse. Ca me rassure de savoir que c’est une formalité. Je leur enverrai donc les documents demandés.

  3. valentin dit :

    Bonjour pouvez vous me dire si il est normal si il est normal qu’après avoir fait tout ce qu’il me demande et pour une commande de plus de 500$ il ne m’est toujours rien Envoyé? Il ne répondent plus a mes messages depuis 3 jours…pourriez vous m’indiquer si il y a une procedure a suivre dans ces cas là pour au moins récupérer mon argent!? Merci beaucoup

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