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[VIP] Vos commandes remboursées par Aliexpress

Bonjour à tous.

Aujourd’hui, je vais vous parler d’une petite astuce pour se faire rembourser vos commandes Aliexpress.
J’ai testé plusieurs fois, et cela fonctionne dans 90% des cas, et pour des raisons très particulières.

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Voici donc une petite astuce, pour rembourser certaines de vos commandes Aliexpress.
En effet, cela ne fonctionne que pour des commandes de faible valeur, là ou les vendeurs n’envoie leur produit avec les frais de ports les moins élevés. En l’occurrence, là ou il n’y pas de tracking ou sans signature. Dans la plupart des cas, vous serez remboursé.
Certains tracking Chinois, ne fonctionnent pas une fois arrivé en France. C’est là ou tout se joue.
Je vous explique comment.

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Nous allons donc utilisez la fameuse protection des achats Aliexpress.
Aliexpress vous rembourse si vous ne recevez pas vos produits passé un certains nombre de jours. Cela varie suivant les annonces.
Prenons par exemple, cette annonce d’un boxer :

screenshot-www aliexpress com 2015-08-22 20-46-19

Nous pouvons voir, que la protection est activée au bout de 39 jours, à partir de l’expédition (et non à partir de la date de votre commande).

En général, Aliexpress vous envoi un mail 2 jours avant que votre commande n’arrive à expiration. C’est à ce moment là, qu’il faut agir.

1- Je vérifie que je peux faire jouer ma protection.

Aliexpress et les vendeurs se basent sur le suivi intégré à Aliexpress pour faire jouer la protection. Aussi étonnant que cela puisse paraitre, mais c’est comme ça, et c’est tant mieux.
Aller voir le suivi de votre commande (article par article). Si vous avez ça, c’est ok :

screenshot-trade aliexpress com 2015-08-22 20-54-26

J’ai également réussi à me faire rembourser, à chaque fois, les suivis comme ceux-ci :

screenshot-trade aliexpress com 2015-08-22 20-57-04

Certains vendeurs utilise leur propre méthode d’envoi.
Dans tous les cas, du moment que votre colis n’as pas le statut « Livré », vous avez 98% de chance de vous faire rembourser.

2- J’active ma protection

Une fois que vous avez atteint la limite des jours de protection, et que votre objet est en transit (vous devez surement l’avoir reçu), ouvrez un litige.
Attention, pas n’importe comment.
Remplissez exactement comme ceci :

screenshot-trade aliexpress com 2015-08-22 21-05-25

Vous demander un remboursement intégral, car le suivi indique toujours en transit (à adapter suivant votre cas). Vous demandez d’activer la protection des acheteurs.

Une fois fait, le vendeur dispose de quelques jours pour approuver ou refuser le litige. En général, le vendeur vous harcèlera de messages vous demandant d’attendre, etc…
Plusieurs solutions dans ce cas là :

  • Le vendeur n’a pas répondu au litige dans le délai imparti : Vous serez automatiquement rembourser
  • Le vendeur accepte le litige : Vous serez automatiquement remboursez
  • Le vendeur refuse le litige : On passe à l’étape 3

 

3- On bascule le litige en réclamation Aliexpress

Si le vendeur refuse le litige, menacez-le que vous aller ouvrir une réclamation auprès d’Aliexpress.
Le vendeur peut accepter le litige et vous serez rembourser.
S’il ne veut rien savoir, alors l’ultime solution est de transformer votre litige en réclamation.
On click sur « Escalate dispute »

A partir de là, plus personne ne peut rien faire (hormis les messages) et c’est Aliexpress qui décidera.
Dans 98% des cas, Aliexpress vous accordera un remboursement

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Autre solution également pour TOUTES vos commandes mais très aléatoire :

Vous pouvez tentez une technique basée sur les évaluations.
Vous mettez une très mauvaise note au vendeur et argumentez bien pourquoi vous lui mettez un commentaire négatif.
Très souvent, le vendeur reviendra vers vous en vous proposant une solution à l’amiable, comme un remboursement partiel ou même total.
Vous devrez bien sur modifier votre évaluation.

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Voici maintenant les articles que j’ai pu me faire rembourser :

screenshot-trade aliexpress com 2015-08-22 21-21-48

Tout ces articles, ont été remboursés dans le cadre de la protection des acheteurs.
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Voila, je pense avoir tout dis. Si vous avez des remarques, des questions, n’hésitez pas à laisser un commentaire.

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5 réponses

  1. Clench dit :

    Aliexpress est de plus en plus regardant, ils bannissent, attention !

  2. Deno dit :

    A force de profiter de cette technique, certains vendeurs nous la mettent à l’envers en envoyant des colis vide ou carrément en refusant d’expedier en France…

    • Alex dit :

      J’y crois pas trop mais bon..

    • Julien dit :

      Deno à raison, il serait peut être tant, un jour d’arrêter les conneries et d’accepter de payé !

      J’ai perdu 2 store qui ne livre plus en France à cause du Refund intempestif ! (j’ai la conversation avec le vendeur) du coup il change le nom de leur stores ou ne fonctionne plus avec les images, seul les clients correct profiteront et c’est tant mieux !!